Verfügbarkeit
Der grösste Teil unseres Sortimentes ist ab Lager verfügbar und innerhalb 24h versandbereit. Wir bemühen uns stets, Ihnen die Ware schnellmöglich innerhalb 2 bis 3 Werktagen zuzustellen.

Versand und Transport
Der Versand erfolgt in der Regel über den Paketdienstleister DHL als Priority Paket.
 

⟩ Pakete unter 30 kg
Wir verrechnen einen Lieferkostenanteil von nur CHF 7.90.


Paletten und Sperrgut über 30 kg
Besonders schwere Artikel werden mit einer Speditionsfirma auf Paletten geliefert. Die beauftragte Lieferfirma vereinbart vorgängig telefonisch mit Ihnen einen Termin für die Auslieferung. Bitte geben Sie im Bestellablauf eine Telefonnummer bekannt, auf der sicherlich jemand erreichbar ist. Kann niemand telefonisch erreicht werden, kontaktieren wir Sie per E-Mail und fordern Sie zur Kontaktaufnahme auf. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von Sperrgütern nur bis zur Bordsteinkante erfolgt, Ausnahmen sind direkt beim Produkt vermerkt. Je nach Auftragslage bei der Speditionsfirma können die effektiven Lieferzeiten von unserer Lieferzeitangabe im Onlineshop abweichen.
 

⟩ Paletten und Sperrgut Pakete über 30 kg
Wir verrechnen einen zusätzlichen Sperrgutzuschlag von CHF 39.00.


Rückgaberecht
Die Adexa GmbH gewährt ihren Kunden ein Rückgaberecht innert 14 Kalendertagen ab Versanddatum. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Der Kunde trägt die vollständigen Kosten für die Rücksendung und das Risiko einer fehlerhaften Rücksendung (Ware bei Rücksendung beschädigt oder verschollen).

Eine Rückgabe zur Gutschrift ist nur möglich, wenn:
 

⟩ Die Artikel sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden
⟩ Die Originalverpackung nicht verschnitten, verklebt oder beschädigt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet
⟩ Unser Versanddatum der Bestellung maximal 14 Kalendertage zurück liegt


Eine Rücknahme erfolgt erst nach Waren-Prüfung durch die Adexa GmbH, sie kann nicht garantiert werden. Entsprechen Artikel nicht den oben genannten Anforderungen, wird eine Bearbeitungspauschale von der Gutschrift abgezogen oder in Rechnung gestellt. Diese Pauschale beträgt mindestens 20% des Kaufpreises und dient zur Deckung der Wertminderung bzw. Kostendeckung der Rücknahme. Der Adexa GmbH angefallene Liefer- und Transaktionskosten werden von der Gutschrift abgezogen oder in Rechnung gestellt.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
 

⟩ Besorgungsware bzw. auf Kundenwunsch bestellte Artikel
⟩ Massanfertigungen und personalisierte Artikel
⟩ Hygienisch heikle Artikel
⟩ Geöffnetes bzw. entsiegeltes Verbrauchsmaterial


Verpackung
Aus ökologischen Gründen bemühen wir uns, gebrauchte Kartonschachteln wieder zu verwenden. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, sollte Ihre Bestellung in einer gebrauchten Schachtel ausgeliefert werden. Auch verzichten wir wo immer möglich auf Füllmaterial bzw. verwenden dieses nur wenn notwendig und äusserst sparsam.

Mengen und Gebühren
Wir verrechnen keine Kleinmengenzuschläge, setzen aber einen Mindestbestellwert von CHF 30.00 voraus.

Lieferung ausserhalb der Schweiz
Zur Zeit sind über den Online Shop ausschliesslich Lieferungen an Kunden innerhalb der Schweiz möglich.

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